Politique de confidentialité

NorthMed Foods est responsable des renseignements personnels décrits dans cette politique.

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est la personne ayant la plus haute autorité au sein de NorthMed Foods. Vous pouvez la joindre à contact@northmedfood.com, avec l’objet « Renseignements personnels ».

Par le formulaire de demande ou par courriel, seulement ce que vous choisissez de nous transmettre :

• —votre nom et votre adresse courriel professionnelle;
• —le nom de votre entreprise;
• —votre numéro de téléphone et votre province de livraison, si vous les indiquez;
• —les produits, quantités et le message que vous nous écrivez.

Lors de votre visite, notre hébergeur enregistre automatiquement les données techniques nécessaires pour afficher et protéger les pages, comme votre adresse IP, le type de navigateur et l’heure de la requête.

Nous ne recueillons aucune information de paiement. Le site s’adresse aux professionnels et ne recueille pas sciemment de renseignements sur des mineurs.

• —pour répondre à votre demande et préparer une offre;
• —pour assurer le suivi de votre commande et de notre relation d’affaires;
• —pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Nous ne vendons pas vos renseignements, ne les utilisons pas à des fins publicitaires ou de profilage, et ne les communiquons à personne pour sa propre prospection.

En envoyant une demande, vous consentez à l’utilisation de vos renseignements à ces fins. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps en nous écrivant; nous cessons alors de les utiliser, sauf si la loi nous oblige à les conserver.

Les champs facultatifs peuvent rester vides. Sans votre nom, votre courriel, votre entreprise et votre message, nous ne pouvons toutefois pas répondre à votre demande.

Ce site n’utilise aucun témoin (cookie), aucun outil d’analyse ou de publicité, ni aucune technologie permettant de vous identifier, de vous localiser ou d’effectuer votre profilage. Si cela devait changer, nous vous en informerions d’abord, et ces fonctions resteraient désactivées tant que vous ne les activez pas.

Au sein de NorthMed Foods, seules les personnes qui traitent les demandes et les commandes ont accès à vos renseignements.

Nous faisons appel à des fournisseurs pour héberger le site et acheminer les messages du formulaire. Ils agissent pour notre compte en vertu d’une entente écrite, ne reçoivent que ce qui leur est nécessaire et ne peuvent l’utiliser à aucune autre fin. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige.

Certains de nos fournisseurs, comme notre hébergeur et notre service d’envoi de courriels, peuvent traiter des renseignements hors du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de les leur confier, nous évaluons les facteurs relatifs à la vie privée et nous assurons que les renseignements bénéficient d’une protection adéquate, comme l’exige la loi québécoise.

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire à ces fins seulement. Les demandes qui n’aboutissent pas à une commande sont supprimées au plus tard trois ans après notre dernier échange; les renseignements liés à une commande sont conservés pendant la durée exigée par la loi. Ils sont ensuite détruits ou anonymisés.

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables : connexions chiffrées, accès restreint et fournisseurs tenus à la confidentialité. Aucune méthode n’est infaillible; si un incident met vos renseignements en danger, nous agirons comme la loi l’exige, notamment en vous avisant lorsque cela s’applique.

Vous pouvez en tout temps :

• —accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous et en obtenir une copie;
• —les faire rectifier s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques;
• —recevoir les renseignements que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé;
• —retirer votre consentement, ou nous demander de cesser de diffuser vos renseignements.

Écrivez à contact@northmedfood.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

La personne responsable approuve nos règles de conservation et de destruction des renseignements, définit les rôles des personnes qui les traitent et encadre le traitement des plaintes. Ces règles sont proportionnées à notre activité, qui se limite à répondre aux demandes des professionnels et à en assurer le suivi.

Pour toute question ou plainte sur le traitement de vos renseignements, écrivez à la personne responsable à contact@northmedfood.com. Nous l’examinerons et vous répondrons par écrit.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La nouvelle version est publiée sur cette page, avec sa date.